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Solución

¿Qué beneficios obtiene mi Hotel con HotéisNET?

Con nuestra plataforma HotéisNET su hotel puede:

  • Diversificar sus mercados pues tenemos  Mayoristas / TMC nivel mundial;
  • Pontencializar  las ventas en el mercado vacacional y en el mercado corporativo porque HotéisNEt soporta tarifas netas, Comisionables y Negociadas;
  • Optimizar para más del 80% de tiempo y recursos en relación con los Mayoristas / TMC, porque todos los procesos serán ahora 100% en línea;
  • Pague sólo para reservas confirmadas.

 

Conozca todas las ventajas AQUÍ

¿Cómo puedo aumentar la presencia online de mi Hotel?

Cómo todo el sistema funciona en línea, usted puede trabajar con Mayoristas y TMC como trabaja con cualquier otra OTA / Canal Online. Tenemos Mayoristas  a nivel global, por lo que al unirse estos dos factores conseguirá  distribuir y negociar con más mayorista do que en la actualidad.

 

Comience hoy mismo para aumentar su presencia en línea AQUÍ

¿Existe un límite de Mayoristas/Operadores Turísticos con los cuales puedo trabajar?

No existe ningún límite. Podrá vender su Hotel en todos los Mayoristas/Operadores Turísticos del pool de HotéisNET y sus respectivas Agencias.


Implementación/Instalación

¿Cómo se lleva a cabo la implementación?

Basta firmar un contrato de registro y enviarnos toda la información necesaria para configurar su Hotel en la extranet de HotéisNET (políticas, tarifas, disponibilidad, fotos, etc.). Posteriormente, activaremos el sistema y le enseñaremos a utilizarlo.

La implementación de HotéisNET es muy simple y no requiere instalación. En 24 horas el sistema entre en funcionamiento.

Puede solicitar una demostración de nuestro equipo AQUI


¿Es necesario descargar algo para poder trabajar con HotéisNET?

En principio no es necesario, pero si su navegador se lo solicita, basta descargar el plugin Silverlight desde la web de Microsoft o configurar el navegador para que lo descargue cuando corresponda.

¿Cuánto tiempo tarda la implementación?

Nuestra solución se implementa en 24 horas.

¿Es necesaria alguna formación para utilizar la extranet de HotéisNET?

Disponemos de un equipo especializado que le enseñará a trabajar con nuestra solución. Posteriormente, nuestro servicio de atención al cliente le brindará toda la ayuda necesaria durante 5 días a la semana, de lunes a viernes.

T. + 57 1 210 7338
T. + 57 1 210 7818
E. info@hoteisnet.net

Cómo puedo conectarme a HotéisNET?

Para conectarse utilice nuestra extranet, o conéctese a través de uno de los gestores de canales certificados!


Reservas

¿Cómo funciona el sistema de avisos? ¿El hotel recibe un aviso por correo electrónico de cada reserva realizada?

Cuando se realiza una reserva, su Hotel recibe inmediatamente un correo electrónico de aviso. Además, en nuestra extranet podrá encontrar información actualizada sobre las reservas.

¿Podré saber qué Mayorista/Operador Turístico genera cada reserva?

En el aviso que recibe cuando se produce una reserva se indica información detallada de la reserva, incluido el nombre del Mayorista/Operador o de la Agencia en donde se realizó.


Pago

¿Es necesario abonar alguna tasa de implementación para registrarse en HotéisNET?

Para registrarse en HotéisNET además de disponer de tarifas NETAS, Comisionables y Negociadas es necesario abonar una  tasa de implementación, un pequeño valor para la configuración del sistema para su Hotel.

 

Saber más AQUÍ

 

¿Es necesario abonar alguna mensualidad o booking fee una vez activado el sistema?

Se cobrará un booking fee por cada reserva confirmada en su Hotel a través de nuestra plataforma.

¿Qué es el Booking Fee?

Un booking fee es una cantidad fija por reserva, independiente del número de noches o estancias. Este Booking Fee  que el Hotel paga eres  el único costo de la utilización de la plataforma.

¿Se cobra el booking fee en caso de que la reserva se cancele?

Si una reserva se cancela en el sistema, no cobramos el booking fee.

¿Cómo se cobra el Booking Fee?

El primer día laborable de cada mes procedemos al recuento de las reservas realizadas a través de HotéisNET, y cobramos al Hotel el valor del Booking Fee multiplicado por el número de reservas.


Tecnología

¿Qué es la tecnología cloud, la computación en la nube?

El concepto de computación en la nube, o “cloud computing” es la tendencia de cara al futuro del mundo de la tecnología. Se refiere el uso de recursos computacionales compartidos por servidores interconectados a través de Internet. El almacenamiento y procesamiento de los datos se realiza mediante servicios virtuales a los que se puede acceder desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora, sin que sea necesario instalar ningún programa específico.
El usuario final puede acceder a diferentes programas desde diferentes dispositivos electrónicos, por lo que podrá disfrutar de mayor movilidad, seguridad y capacidad con los recursos informáticos de que dispone. Una de las ventajas de que HotéisNET sea un sistema cloud es que las actualizaciones se realizan de manera automática, por lo que ahorran tiempo y recursos.

¿Qué es el software como servicio?

Gracias al software como servicio —en inglés, SaaS, “Software as a Service”—, no es necesario instalar software ni adquirir ningún hardware específico: Basta con poder acceder a Internet para utilizar HotéisNET.


Servicio de Soporte

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

El servicio de atención al cliente de HotéisNET funciona 24 horas por día. Este servicio se presta a través del teléfono o del correo electrónico.

T. + 57 1 210 7338
T. + 57 1 210 7818
E. info@hoteisnet.net

Help desk
Help desk T. +57 311 550 4279 E: info@hoteisnet.net
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En caso de conflicto, el consumidor puede dirigirse a: CIMAAL - Centre for Information, Mediation and Arbitration Algarve Consumer Disputes http://www.consumidoronline.pt/