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Solución

¿Qué se necesita para poder utilizar la solución HotéisNET?

Nuestra solución está disponible para todos los Mayoristas/Operadores Turísticos que deseen aumentar su cartera de clientes y sus ventas, ya que brinda la posibilidad de negociar directamente con un gran número de hoteles en Brasil y en otros países.

 

¡Pida  una DEMONSTRACIÓN!

¿Cuáles son los beneficios de HotéisNET para un Mayorista/Operador Turístico?

  • Trabaje con miles de hoteles en un sistema 100% en línea;
  • Tarifas Netas, con Comisiones y Negociadas;
  • Tarifas e inventario actualizados en tiempo real;
  • Garantía de allotment propio;
  • Tarifas para paquetes promocionales;
  • Campañas promocionales de última hora;
  • Mantenimiento de los contratos existentes con los hoteles;
  • Gestión en línea de todas las reservas;
  • Respuesta a su cliente en tiempo real.

Respuesta a su cliente en tiempo realVer más beneficios AQUI

 

¡Póngase en contacto con nosotros para conocer más beneficios HotéisNET !

¿Cómo podré aumentar mi cartera de clientes con HotéisNET?

Todos los días tenemos nuevos Hoteles registrados en nuestro pool, lo que hace de esta una potente plataforma de reservas online de hoteles.
Negocie con los hoteles Tarifas Netas, con Comisiones y Negociadas y acceda a través de HotéisNET.

¿Cómo podré negociar las tarifas con los hoteles?

El Mayorista negocia directamente con el hotel.

En el sistema el operador decide qué hoteles que desea trabajar.  Analiza las tarifas que ofrecen los hoteles y luego decide con tarifas y hoteles desean  trabajar.

Después,  activa los hoteles con los que desea trabajar,  cambiando el estado para activo en el Backoffice HotéisNET,  despues puede decidir  cuál la margen de su mark up por cada Hotel.

HotéisNET nunca fue un canal de ventas, pero muchas veces fue confundido como tal sólo porque intentava mejorar las tarifas juntos de los hoteles. Este trabajo siempre fue hecho por la mayoría de los mayoritas, que integran sus tecnologías con HotéisNET y será el único  a hacer eso trabajo


¿Existe algún límite de hoteles con los que puedo negociar?

Los Mayoristas/Operadores Turísticos tendrán acceso a todos los Hoteles de la plataforma. No existe ningún límite de Hoteles con los que se puede negociar.

¿Puedo elegir el tipo de hospedaje con el que deseo trabajar?

En la base de datos de HotéisNET hay todo tipo de negocios: Hoteles, Posadas, Aparathoteles, Resorts, Cadenas Hoteleras y Hostales.

Miles de hoteles, de diferentes tamaños y en diferentes lugares del mundo, ofrecen sus tarifas en HotéisNet





Reservas

¿Cuando la reserva se realiza a través de HotéisNET, el hotel puede conocer el Mayorista/Operador Turístico?

Cuando la reserva se confirma, el Hotel recibe la confirmación a través del correo electrónico, pero también podrá ver la confirmación a través del sistema.

¿El sistema informa si la reserva se realizó directamente en el Mayorista/Operador Turístico o en la Agencia?

El Hotel verá siempre su reserva como procedente del Mayorista/Operador, que es con quien tiene una relación directa.

¿El sistema acepta reservas en lista de espera?

Sí, el sistema trabaja con listas de espera si el Hotel así lo desea

¿El sistema informa de la disponibilidad del Hotel?

Sí, el sistema permite informar al Mayprista/Operador Turístico sobre la disponibilidad del Hotel.
Con el HotéisNET e Mayoristas acesa a tarifas e inventario actualizados en tiempo real.



¿Todas las reservas se confirman online?

Sí, nuestro sistema ha sido desarrollado con tecnología cloud, y es totalmente online.

¿El sistema acepta reservas para grupos?

Sí, nuestro sistema permite aceptar reservas para grupos.

¿Se cancela la reserva automáticamente una vez finalizado el plazo?

Sí, si el Mayorista/Operador Turístico realiza una reserva sin garantía de no-show, esa reserva se cancelará en la fecha estipulada por el Hotel.


Tarifas

¿Tiene autonomía el Mayorista/Operador Turístico para renegociar tarifas con los diferentes Hoteles?

Sí, el Mayorista tiene total autonomía para renegociar tarifas. El HotéisNET no negocia las tarifas por el Mayorista o Hotel. Lo contratos existentes se mantienen y el Mayorista siempre puede ponerse en contacto con el hotel y negociar mejores condiciones. Recordamos que trabajamos con tarifas netas,  negociadas y comisionables.

¿El Mayorista/Operador Turístico define su propio Mark up?

El HoteisNEt NET soporta Tarias Netas, negociadas  y comisionables. El mayorista negocia con Hotel cuál eres el tipo de tarifa más ventajosa.

¿El Mayorista/Operador Turístico recibe las tarifas directamente de los Hoteles?

Cuando se registran en HotéisNET, los Hoteles definen en el backoffice con qué Mayoristas/Operadores Turísticos desean trabajar y que tendrán acceso a toda la información sobre las tarifas y allotment de cada Hotel.
El mayorista tiene la total libertad para ponerse en contacto con los hoteles y negociar con ellos. Los contratos existentes antes de la utilización HotéisNET se mantienen.

¿Recibe el Mayoristas/Operador Turístico algún tipo de aviso cuando los Hoteles activos actualizan sus tarifas y allotment?

El Mayorista/Operador Turístico debe consultar siempre a los Hoteles si han actualizado sus tarifas o allotment.


Agencias de Viages


Tecnología

¿Qué es la tecnología cloud, la computación en la nube?

El concepto de computación en la nube, o “cloud computing” es la tendencia de cara al futuro del mundo de la tecnología. Se refiere al uso de recursos computacionales compartidos por servidores interconectados a través de Internet. El almacenamiento y procesamiento de los datos se realiza mediante servicios virtuales a los que se puede acceder desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora, sin que sea necesario instalar ningún programa específico.
El usuario final puede acceder a diferentes programas desde diferentes dispositivos electrónicos, por lo que podrá disfrutar de mayor movilidad, seguridad y capacidad con los recursos informáticos de que dispone. Una de las ventajas de que HotéisNET sea un sistema cloud es que las actualizaciones se realizan de manera automática, por lo que se ahorran tiempo y recursos.

¿Qué es el software como servicio?

Gracias al software como servicio —en inglés, SaaS, “Software as a Service”—, no es necesario instalar software ni adquirir ningún hardware específico: Basta con poder acceder a Internet para utilizar HotéisNET.

¿Es posible integrar HotéisNET con el sistema de gestión del Mayorista/Operador Turístico?

Para conectarse a HotéisNET o usar nuestra integración XML o Plataforma WEB disponible por los Socios Tecnológicos certificados.

¿Qué es la integración XML?

La integración XML está pensada para el Mayorista/Operador Turístico que ya disponga de un sistema propio personalizado o un WebService (Cangooroo, Wooba): Ese sistema será alimentado con nuestros contenidos sobre los Hoteles.


Instalación/Implementación

¿Cuáles son los pasos a seguir para instalar HotéisNET?

Nuestro sistema no necesita ningún tipo de instalación. Se trata de una solución cloud (en la nube) disponible enteramente online, lo cual exige apenas un ordenador conectado a Internet y un navegador.

¿Con qué nivel de seguridad cuenta HotéisNET?

Toda la información está cifrada y protegida mediante los protocolos de seguridad más avanzados. Estos protocolos mantienen los datos protegidos en todas las fases del proceso de pago.

¿Es necesaria alguna formación para poder trabajar con HotéisNET?

Tenemos un equipo especializado para enseñarle a trabajar con nuestra solución. Nuestro equipo de atención al cliente le brindará toda la ayuda necesaria 24 hora por día.

T. + 57 1 210 7338
T. + 57 1 210 7818
E. colombia@hoteisnet.net - See more at: http://es.hoteisnet.net/paginas4/mayorista/faq#sthash.Ih1RU7Cp.dpuf
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E. info@hoteisnet.net



Formas de Pago


¿Cuáles son las formas de pago posibles?

Como en las negociaciones, todos los pagos son directos, o sea , entre el  Hotel y el Mayorista / TMC


Servicio de Soporte

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

El servicio de atención al cliente de HotéisNET funciona 24 horas por día. Este servicio se presta a través del teléfono o del correo electrónico:

T. + 57 1 210 7338
T. + 57 1 210 7818
E. info@hoteisnet.net

Help desk
Help desk T. +57 311 550 4279 E. info@hoteisnet.net
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T. +57 311 550 4279. E: info@hoteisnet.net
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En caso de conflicto, el consumidor puede dirigirse a: CIMAAL - Centre for Information, Mediation and Arbitration Algarve Consumer Disputes http://www.consumidoronline.pt/